Frequently Asked Questions

1. Waar komen jullie producten vandaan?

Wij kopen onze producten in bij verzamelaars, particuliere verkopers en retro game leveranciers binnen Europa. Alle producten worden getest en schoongemaakt voordat ze verkocht worden.

2. Zijn alle producten getest?

Ja, elk item wordt handmatig getest en gecontroleerd bij binnenkomst en vaak nogmaals ter controle vóór de verzending.

3. Hoe werkt de garantie / retour‑ en ruilprocedure?

Bij defecten binnen 14 dagen bieden we reparatie, vervanging of retour aan, afhankelijk van het product type. Lees voor meer informatie ook ons verzend- en retourbeleid.

4. Hoe snel wordt mijn verzending verstuurd?

Binnen 2 werkdagen. Wij streven ernaar om de bestelling op werkdagen dezelfde dag nog te versturen.

5. Kan ik mijn bestelling volgen?

Dit kan via de Track and Trace die je na je bestelling van DHL ontvangt. 

6. Zijn de producten origineel, gereviseerd of reproducties?

We verkopen originele en professioneel refurbished retro‑producten. Reproducties (third party) producten of onderdelen worden altijd in onze omschrijvingen benoemd om teleurstelling te voorkomen.

7. Wat betekent regio‑code

Games/consoles zijn voorzien van regio‑codes en staan representatief voor een bepaalde verkoopregio. Let op dat bij sommige producten met buitenlandse regio codes, extra add-ons nodig zijn om ze af te spelen.

8. Werkt een retro console op moderne LCD/TV schermen?

Dit is afhankelijk van de console. Meer nieuwetijds systeems zoals PlayStation 3, PlayStation 4 en Wii U zijn voorzien van een HDMI poort. Oudere consoles zijn gemakkelijk af te spelen via een AV > HDMI converter die het AV signaal omzet naar HDMI.

9. Wat zijn save-batterijen?

Dit zijn kleine oplaadbare batterijen in game-cartridges die de progressie in een spel bijhouden. Na verloop van tijd raken deze batterijen soms defect en zijn ze toe aan vervanging.

10. Hoe worden de producten beoordeeld in voorraad?

Elke game, console en accessoire heeft zijn eigen gebruikssporen. Omdat het daarom onmogelijk is om alles individueel te beoordelen, combineren we voorraad op basis van verkleuring, compleetheid en schade. Dit zul je in de webshop bijvoorbeeld terugvinden zoals uitstekend, goed, matig, redelijk en budget. 

TOP
Winkelmand 0
RECENTELIJK BEKEKEN 0