Retour- en terugbetalingsbeleid

Bedankt dat u voor Blazebit hebt gekozen. Bij Blazebit streven we naar tevreden klanten. Bent u niet tevreden met uw bestelling? Dan kunt u deze binnen 14 dagen retourneren. We zijn er trots op hoogwaardige producten en diensten te leveren aan onze gewaardeerde klanten. Mocht u om welke reden dan ook niet tevreden zijn met uw aankoop, dan bieden wij een duidelijk retour- en terugbetalingsbeleid om uw gemoedsrust te garanderen.

Retourbeleid van 14 dagen:

We accepteren graag retouren binnen 14 dagen na ontvangst van de producten. Om in aanmerking te komen voor een retourzending, dient het artikel zich in dezelfde staat te bevinden als waarin u het heeft ontvangen. U mag het product uitpakken en testen zoals u dat in een fysieke winkel zou doen, maar het mag niet zijn aangepast, beschadigd of intensief gebruikt. Het artikel dient (indien redelijkerwijs mogelijk) in de originele verpakking te worden geretourneerd. U ontvangt het volledige orderbedrag inclusief de originele verzendkosten terug, binnen 14 dagen na aanmelding. Alleen de retourkosten zijn voor uw rekening.

Een retourzending starten:

Contact: Voordat u artikelen retourneert, neemt u contact op met ons retourteam via hello@blazebit.nl om de retourprocedure te starten.

Retourmachtiging: Zodra uw retouraanvraag is goedgekeurd, ontvangt u een retourmachtigingsnummer (RA) en instructies over hoe u het product kunt retourneren.
Verpak het artikel: Verpak het artikel veilig in de originele verpakking, inclusief alle meegeleverde accessoires.
Vermeld het RA-nummer: Schrijf het verstrekte RA-nummer duidelijk op de buitenkant van de verpakking.
Retourzending: Klanten zijn verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending, tenzij de retourzending te wijten is aan een defect of een fout van onze kant. We raden aan om een traceerbare verzendmethode te gebruiken voor retourzendingen.

Restitutieproces:

Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om u te laten weten dat we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw restitutie. Als uw retourzending wordt goedgekeurd, wordt uw restitutie verwerkt en wordt er binnen 2 werkdagen automatisch een tegoed op uw oorspronkelijke betaalmethode bijgeschreven.

Niet-restitueerbare artikelen:

Geopende of aangepaste producten. Denk aan modding en/of andere aanpassingen waardoor het product niet langer origineel en werkend is
Cadeaukaarten

Beschadigde of defecte artikelen:

Als u een beschadigd of defect artikel ontvangt, neem dan onmiddellijk contact met ons op via hello@blazebit.nl en geef details en foto’s van het probleem. We zullen het probleem zo snel mogelijk oplossen.

Ruilen:

Wij bieden geen directe ruilservice aan. Wilt u een ander product ontvangen, dan kunt u het artikel retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen. Zodra de retourzending is geaccepteerd, kun je een aparte aankoop doen voor het nieuwe artikel.

Contactgegevens:

Telefoon: +31 6 5259 3697
E-mail: hello@blazebit.nl
Adres: Nijverheidsstraat 1, 7641 AB Wierden, Nederland

Supporttijden:
Maandag t/m vrijdag: 09:00 tot 17:00 uur

Bedrijfsgegevens:
Bedrijfsnaam: Blazebit
KvK-nummer: 51992973
Btw-nummer: NL001390999B96